Seu kit chega pela Kiwify
A Kiwify cuida do pagamento e da entrega. Assim que ela confirma a compra, você recebe um e-mail e uma mensagem no WhatsApp com o caminho até os arquivos. Leva uns 5 minutos para estar com tudo aberto.
Do e-mail ao kit aberto
Faça no computador, se puder. Dá para fazer no celular, mas os assistentes do kit são mais fáceis de instalar no computador.
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Abra o e-mail "Pagamento aprovado"
Ele vem da Kiwify, com o nome do kit no assunto. Não achou? Procure no spam, no lixo eletrônico e na aba Promoções do Gmail. A mesma confirmação chega no WhatsApp que você informou na compra, com o título "Compra confirmada".
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Crie sua senha
O botão do e-mail leva para criar a senha da sua conta de aluno. Use o mesmo e-mail da compra. Se você já tinha conta na Kiwify, é só entrar.
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Abra o kit no painel do aluno
Todos os produtos que você comprou ficam neste endereço. Abra o kit e baixe o arquivo .zip.
dashboard.kiwify.com.br/courses - 04
Descompacte a pasta
No Windows, clique com o botão direito no arquivo e escolha "Extrair tudo". No Mac, dois cliques. No celular, abra pelo app Arquivos (iPhone) ou Files do Google (Android). Os arquivos .zip que estão dentro da pasta são os assistentes: esses ficam como estão.
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Comece pelos arquivos 00 e 01
O "01 Comece aqui" diz em que ordem abrir o resto. Se o kit tem assistente, o "00 Instalar com ajuda da IA" faz a instalação com você: copie o texto dele, cole numa conversa do Claude ou do ChatGPT e siga.
Três tropeços comuns
Entrei e está vazio
Confira no canto de cima, na bolinha do perfil, se você entrou com o mesmo e-mail da compra. Se aparecer a opção "Criar produto", você está no painel de vendedor: troque para o painel do aluno.
Nunca criei senha
Abra o painel do aluno e clique em "Esqueci a senha". A Kiwify manda um link de acesso por e-mail, mesmo no primeiro acesso.
O .zip não abre
Baixe de novo pelo painel: download interrompido gera arquivo quebrado. No celular, use o app de arquivos do aparelho, não o visualizador do e-mail.
Pagamento, e-mail e garantia
Paguei com boleto e não chegou nada
O e-mail e o WhatsApp só saem depois que o banco confirma o pagamento. No boleto isso leva até 2 dias úteis. Pix e cartão costumam liberar na hora.
Digitei o e-mail errado na compra
Chame a gente no WhatsApp com o e-mail certo e o nome que você usou. Reenviamos o acesso para o endereço correto.
Comprei mais de um kit
Cada kit aparece separado no painel do aluno, na mesma conta, desde que você tenha usado o mesmo e-mail nas compras.
O kit não serviu para mim
Você tem 7 dias a partir da compra para pedir o reembolso, sem precisar explicar. Peça em reembolso.kiwify.com.br com o mesmo e-mail da compra, ou fale com a gente.
Ainda travado?
Chame o WhatsApp do Studio nos 7 dias depois da compra. Mande o e-mail da compra, o nome do kit e um print da tela em que parou.